Piratage chez Free: Résumé de l'affaire et solutions pour les clients

Une récente cyberattaque massive contre Free a conduit à la fuite d'informations confidentielles de nombreux clients. Les données volées, qui incluent des informations bancaires telles que les IBAN et les BIC, sont désormais disponibles sur le marché noir, ayant été revendues pour un montant de 160 000 euros. Clément Domingo, expert en cybersécurité, a pu retrouver environ 100 000 de ces données en libre accès, ce qui représente une menace sérieuse pour la sécurité des victimes.

Le numéro vert disponible pour les victimes

Les conséquences de cette fuite sont préoccupantes, notamment en termes de tentatives de fraude. Les escrocs pourraient usurper l’identité des abonnés en utilisant les données volées pour lancer des campagnes d’hameçonnage, envoyant des e-mails et des textos frauduleux dans le but de récupérer des informations sensibles. En outre, en possédant des IBAN, ces malfaiteurs peuvent se faire passer pour des émetteurs de prélèvements et effectuer des opérations financières illégales.

Face à l'ampleur de la cyberattaque, Free a instauré un numéro vert gratuit (0 805 921 100) disponible tous les jours de 9h à 18h. Ce service offre aux clients touchés des conseils personnalisés pour sécuriser leurs données. Parallèlement, la Brigade de lutte contre la cybercriminalité de Paris a ouvert une enquête préliminaire sur plusieurs infractions liées à cette violation. Une procédure simplifiée de dépôt de plainte sera bientôt accessible sur la plateforme cybermalveillance.gouv.fr, facilitant ainsi les démarches des victimes.

La possibilité de dépôt de plainte en ligne abandonnée

Le dépôt de plainte en ligne pour les victimes de la récente cyberattaque ayant touché les abonnés de Free n’est finalement plus prévu. Un formulaire en ligne, pensé pour simplifier le signalement des incidents par les personnes concernées, devait initialement être mis en place fin octobre 2024. Cependant, ce projet a été annulé, et il n’est désormais plus possible de déposer une plainte directement en ligne auprès des autorités compétentes. Les victimes sont invitées, en cas de besoin, à se rapprocher des services de police ou de la CNIL pour toute démarche de plainte concernant cette attaque.

Mesures de protection pour les victimes

Face à cette situation alarmante, il est crucial que les victimes prennent des mesures proactives pour protéger leurs informations. Voici quelques conseils :

Utilisation de mots de passe forts : Changer vos mots de passe si vous avez un doute sur l'intégrité de vos comptes et utilisez des combinaisons complexes.

Surveillance des comptes bancaires : Les abonnés concernés doivent vérifier régulièrement leurs comptes pour repérer tout débit non autorisé.

Signaler les anomalies : En cas de débits suspects, il est essentiel de contacter immédiatement sa banque pour signaler la fraude et potentiellement récupérer les montants volés.

Mise en place d’alertes : La plupart des banques offrent la possibilité de mettre en place des alertes pour les transactions, permettant ainsi de détecter rapidement toute activité inhabituelle.

Éducation sur l'hameçonnage : Se familiariser avec les techniques d'hameçonnage peut aider à reconnaître les e-mails et messages suspects. Ne jamais cliquer sur des liens ou fournir des informations personnelles sans vérification préalable. Soyez particulièrement attentifs